TUhjnbcbe - 2021/1/1 17:28:00
为优化我市消费环境，满足群众美好生活需求，呼伦贝尔市市场监督管理局将（工商）、（价监）、（食药）、（知识产权）、（质检）五条热线整合到平台，实现了全市五线合一、一号对外。年第一季度，投诉举报中心受理消费者咨询、投诉、举报件，其中投诉件、举报件、咨询件，为消费者挽回经济损失99万元。受新冠肺炎疫情影响，第一季度呼伦贝尔市各级机构受理的消费者咨询总量较去年同期相比有所增加，为切实维护消费者权益，投诉举报中心实行24小时值守，及时化解消费纠纷，并根据全国疫情情况和大数据分析，及时为定金退定、蔬菜价格、口罩等与疫情相关防护用品价格方面的工作开展提供参考依据，使市场监管更具针对性、实效性。第一季度受理的件投诉案件中，商品类投诉件，占投诉总量的63.8%。主要涉及服装鞋帽、家具建材、汽车类投诉、家电投诉、手机数码产品投诉等。服务类投诉件，占投诉总量的36.2%。主要涉及酒店住宿服务、移动电话服务、网络服务、居民生活服务、制作保养服务等。来电来访咨询主要包括消费者权益保护法问题、合同纠纷问题、供暖问题、微商网购问题、产品质量问题、食品安全问题、税务问题、物价问题等。预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇